Politique de confidentialité

A. Informations générales

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.proseco-paysages.com/ sur les modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données personnelles.

Pour les informations relatives à l’éditeur du site et à l’hébergeur, veuillez consulter la page Mentions légales.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PROSECO ENTREPRISE (coordonnées complètes disponibles dans les Mentions légales).

B. Loi informatique et liberté / RGPD Données à caractère personnel

L’utilisateur est notamment informé que, conformément à la loi RGPD et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en juin 2019 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qu’il communique par le biais des services numériques présents sur le site ou tout autre moyen sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées à notre établissement en tant que responsable du traitement et seront stockées dans notre système d’information à des fins :

de gestion administrative et commerciale des demandes via le formulaire de contact
de gestion technique du site pour la maintenance, la sécurité et la performance,
de statistique de fréquentation,
de suivi de relation client.

Les données ne sont pas utilisées à des fins sortant du cadre du service utilisé.

Par défaut, les données non utilisées depuis trois ans sont régulièrement effacées de nos bases (opération effectuée au moins une fois par an) ou selon les modalités explicitement décrites pour le service concerné.
L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit :

d’accès et d’interrogation,
de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour,
d’effacement les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
de portabilité lui permettant de récupérer ses données personnelles,
de restriction de traitement (figeage des données),
d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

L’ensemble de ces droits s’exerce auprès du Responsable de Traitement de notre établissement par courrier accompagné d’une copie justificatif d’identité comportant une signature à adresser à l’adresse de l’éditeur ci-dessus.

En cas de différend, vous avez le droit d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la Cnil.

Pour des raisons d’obligations légales, les consentements explicites d’utilisation des services sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige ou par défaut 12 mois.

C. Politique de gestion des cookies

Lorsque vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire est créé afin de vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et est automatiquement supprimé à la fermeture du navigateur.

Une fois connecté, plusieurs cookies sont installés pour mémoriser vos informations de connexion et vos préférences d’affichage.

Le cookie de connexion a une durée de vie de 2 jours.
Le cookie de préférences d’écran est conservé 1 an.
Si vous cochez « Se souvenir de moi », le cookie de connexion sera conservé 2 semaines.
En cas de déconnexion, le cookie de connexion est supprimé.
Lors de la modification ou publication d’un contenu, un cookie supplémentaire est enregistré : il contient uniquement l’ID de la publication et expire au bout d’1 jour.

Cookies techniques

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement :

Cookie temporaire de test : supprimé à la fermeture du navigateur
Cookies de connexion : 2 jours
Cookies « Se souvenir de moi » : 2 semaines
Cookies de préférences d’écran : 1 an
Cookie lié à la modification d’un contenu : 1 jour

Cookies analytiques ou tiers

Certains services intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies lors de votre navigation (par exemple : mesure d’audience, vidéos intégrées, outils de sécurité, cartes interactives, boutons de partage, etc.).

Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement, exprimé via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.

Vous trouverez ci‑dessous un espace dédié pour détailler les cookies tiers éventuellement utilisés sur le site.

Liste de cookies tiers utilisés sur le site

Matomo Analytics : utilisé pour mesurer l’audience du site, analyser les pages consultées, le nombre de visites, les sources de trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Les statistiques sont conservées pendant une durée limitée et accessibles uniquement aux personnes habilitées.
Google reCAPTCHA : utilisé pour sécuriser les formulaires du site contre les spams, les robots et les tentatives d’abus automatisées. Ce service est fourni par Google et peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Google Maps : intégré à la page Contact afin de faciliter la localisation de l’entreprise et l’affichage de sa situation géographique. Ce service est fourni par Google et peut déposer des cookies lors de son utilisation.

D. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durée de stockage de vos données

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact de notre site, les informations que vous renseignez (nom, prénom, adresse e‑mail, message, et toute autre donnée transmise) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Ces données peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après notre dernier échange, afin d’assurer un suivi optimal de vos sollicitations et d’améliorer la qualité de nos services.

Les gestionnaires du site sont les seules personnes habilitées à accéder à ces informations pour répondre à votre demande ou assurer le suivi de votre dossier. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles.

Droits que vous disposez sur vos données

Si vous envoyer un formulaire de contact sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

E. Sécurité des données

PROSECO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données (connexion sécurisée HTTPS, gestion des accès, sauvegardes, pare-feu, etc.).

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